两分钟让你明白什么长沙ISO9001认证

一名家庭主妇的ISO9001工作

一天中午，丈夫给家里打电话：“老婆大人，晚想带几个同事回来吃饭，你看可以不？”（接收客户电话订单）

“当然可以，几个人，什么时候，想吃什么菜”（7.2.3顾客沟通 【问询顾客要求】）

“5个人，7点回来，准备点酒，随便准备点下酒菜”（7.4.2采购信息）

“啤酒还是白酒或者红酒”（7.2.3顾客沟通）

“就家里那瓶五粮液，另外准备一件老金微，12只那种”（7.2.3顾客沟通【顾客信息反馈】

“好的，那我准备点葱爆腰花，炖一锅排骨汤、一只烧鹅、炒盘肉片、买点牛肉和卤猪耳朵、再弄点小菜，就可以了吧？”（7.2.3顾客沟通）

“好的，你安排吧，记得，牛肉要到南门李烧腊去买”(7.2.3顾客沟通【顾客信息反馈】)

“好的，没有问题”，妻子随即记下来（7.2.2与产品引起有关的评审【记录评审结果】）

妻子打开冰箱一看，晚上做菜的材料，半只鸡，三只老金威，于是到市场去购买。

在一番对比（7.4.1采购过程【供应商选择评价】、挑选【7.4.3采购产品的验证】）后，将原材料买回家，将菜放好（7.5.5产品防护），将买回来的酒去了5只放在冰箱中，开始做饭。

妻子看了看，觉得炖汤的时间太长，并且炉灶不够用，于是给龙凤瓦罐店，叫他们在7点钟送一个南瓜绿豆排骨汤（产品委外）

在做饭之前妻子突然想起了丈夫企业外省同事较多，于是打电话给丈夫：“有没有不吃辣的”（7.2.3顾客沟通【订单信息确认和修改确认】）

“还可以，他们都可以吃辣”

刚给丈夫打完电话，接到女儿电话：

“妈妈，我想带两个同学晚上回家吃饭，麻烦你帮我准备一下，不用特别准备”（又来一订单）

“刚好你爸爸晚上有几个同事过来，一起吃吧？”（7.2.3顾客沟通【询问订单处理】）

“没问题”

于是，妻子开始做饭，先把饭放在电饭煲上，然后洗菜、切菜、炒菜。。。。（7.1产品实现的策划【过程设计和实现】），因为宫保鸡丁好久没有做了，都忘记了，于是找来《家庭主厨365》（7.5.1生产和服务的控制【b、必要时获得作业指导书】），于是炸花生米、炸蘑菇、拌芡粉，忙得不亦乐乎，自己尝了一块，感觉不错，起锅上桌（产品交付）。

丈夫吃了一块（7.4.3采购产品的验证），发现宫保鸡丁不够熟，嘟哝了一句（顾客抱怨），然后叫妻子回锅（8.3不合格品控制【返工】），同事吃了一块，圆场道：“不错，这样吃起来味道刚好，嫂子也一起来吃吧”（8.3不合格品控制【让步接收】）。

妻子连忙解释说：“估计时间不够（8.4数据分析），下次注意时间稍微长些（8.5.3预防措施）。

送走客人，疲惫不堪的妻子一边收拾（6.4工作环境），一边对丈夫说：“最近几个月家里请客频率特别高，你看，家里的煤气是不是换了（6.3基础设施【生产设备审购】），再雇个小保姆（6.2人力资源），另外，你需要多拿些钱来补贴家用”。

“家里的事情你作主好了”（5.5职责、权限和沟通）

现在，还有人不明白ISO9001质量管理体系吗？

事事追求质量，时时体现管理，每个过程背后都有一套管理体系在支撑，而长沙ISO9001认证就是针对过程和产品质量的一套管理体系。

建丰国认证机构是专业从事长沙ISO9001认证、长沙ISO14001认证、长沙OHSAS18001认证等等体系的认证机构，是第三方权威认证机构，是企业的认证机构之一。