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现在,越来越多的长沙地区企业按长沙ISO9001认证标准建立了质量管理体系,并取得了体系认证的证书。质量管理体系建立之后不是一劳永逸的,它是需要不断完善和提高的。质量管理体系内部审核可以及时发现问题,采取纠正预防措施,确保质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。审核:为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。 一、企业质量管理体系内部审核中存在的问题
通过长沙ISO9001认证标准的企业每年都会制订内部审核计划,对企业质量管理体系的运行情况进行审核。但是因种种原因,企业的内部审核还存在以下问题: (一)检查表编制不合理,指导性不强
检查表是审核员进行审核的依据之一,编制的是否合理直接影响到审核的质量。很多时候检查表的内容固定不变,使审核员在进行现场审核时失去了灵活性和主动性,变成机械的填满检查表就完成审核任务了。 (二)审核记录过于简单
审核记录对事实的描述不清楚,记录的不是具体的事实,而是个人根据经验的推断或判定的结论,造成不符合项对象不明确,整改时发生部门间的推诿、扯皮现象。 (三)避重就轻的开不符合项
审核中发现的问题,只按审核员个人的看法来判断,缺乏客观性和公正性,而且为了以后的跟踪验证方便,只挑容易整改的开,对一些涉及面较广,整改有一定难度的不符合项不反映,审核质量大打折扣。 (四)审核流于形式
审核时间安排太短不能全面系统地进行审核,加上审核员的责任心不强,发现问题不全面,更有企业在外审之前搞突击内审,随便弄几个无关紧要的不符合应付,只追求形式上的完成,审核起不到改进的作用。 总之,质量管理体系内部审核是企业自我完善、自我提高的一项质量管理活动。只有认真做好每一次审核,对发现的问题积极整改,发挥内部审核工作的全部功效,才能使企业的质量管理体系持续改进,质量管理水平不断提高。
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